La qualità dell'artigiano e l'organizzazione dell'industria

L’organizzazione di ogni prestazione prevede il coinvolgimento di almeno due soggetti tecnici, capocantiere e capocommessa, che coordinandosi con lo staff sviluppano con spirito critico il progetto e colloquiano, dal preventivo al post vendita, con il cliente ed i suoi professionisti, oltre che con tutti gli stakeholder del cantiere. Essi sono inoltre supportati, per quanto occorra, dal back office amministrativo che si occupa di fisco, finanza, lavoro, controllo di gestione.

La qualità dell'artigiano e l'organizzazione dell'industria

L’organizzazione di ogni prestazione prevede il coinvolgimento di almeno due soggetti tecnici, capocantiere e capocommessa, che coordinandosi con lo staff sviluppano con spirito critico il progetto e colloquiano, dal preventivo al post vendita, con il cliente ed i suoi professionisti, oltre che con tutti gli stakeholder del cantiere. Essi sono inoltre supportati, per quanto occorra, dal back office amministrativo che si occupa di fisco, finanza, lavoro, controllo di gestione.

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“A cavallo tra le due guerre, in Germania, mio padre vide un’iscrizione su un monumento. C’era scritto: se hai perso il denaro non hai perso niente, perché con un buon affare lo puoi recuperare; se hai perso l’onore hai perso molto, ma con un atto eroico lo potrai riavere; ma se hai perso il coraggio, hai perso tutto.”

Mario Draghi – Corriere della sera 15.02.21

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